Il Consorzio Elios Etneo avvia nel Distretto D12 (Adrano - Biancavilla - S.M. di Licodia) lo sportello sociale denominato "Ufficio di Cittadinanza".
Questo sportello - presente in ciascuna sede dei tre comuni del distretto - avrà la funzione di garantire a tutti i cittadini l'accesso ai servizi offerti dalle pubbliche amministrazioni, il diritto all'informazione e all'integrazione socio - sanitaria.
I principali servizi offerti prevedono l'accoglienza (ascolto e prima valutazione della richiesta dell'utente), la consulenza ed orientamento (analisi e valutazione della domanda), l'accompagnamento diretto ai servizi territoriali, la raccolta di segnalazioni (lo sportello avrà per il distretto anche una funzione di osservatorio sul territorio) e il potenziamento delle iniziative di solidarietà.
è previsto all'interno dello sportello anche l'apertura di un "Job Club" finalizzato alla ricerca attiva del lavoro attraverso l'inserimento di curricula all'interno della Banca dati del Consorzio Lavoro in Rete (LA.I.RE.) che opera nelle provincie siciliane.
All'interno dell'Ufficio di Cittadinanza sarà anche avviato - sempre in collaborazione con il Consorzio LA.I.RE. - un corso di abilità sociali nel corso del quale verranno approfonditi i temi legati alle tecniche di ricerca del lavoro e alla progettazione di un piano di lavoro.
Gli sportelli saranno operativi secondo i seguenti orari: